Operations bij A'DAM Tower — wachtlijst en overplanning in Backemp
HomeHandleidingWachtlijst en overplanning
Tutorial 08 · ⏱ 5 minuten · Gevorderd

Wachtlijst en overplanning. Slimme bezetting, automatisch.

Plan meer mensen in dan nodig — de best scorende kandidaten krijgen een uitnodiging, de rest staat op de wachtlijst. Meldt iemand zich af? Dan schuift de wachtlijst automatisch door, zonder dat jij iets hoeft te doen.

Begin met stap 01 ↓← Terug naar handleiding

Hoe overplanning en wachtlijst werken

1
Je plant 6 mensen in, je hebt er 4 nodig
2
Bij Planning-start: top 4 krijgen WhatsApp-uitnodiging
3
De overige 2 staan op de wachtlijst — geen bericht (nog)
4
Iemand wijst af → wachtlijst #1 ontvangt automatisch een uitnodiging
01

Meer mensen inplannen dan het benodigde aantal

Open een dienstgroep en plan eenvoudig meer medewerkers in dan het opgegeven aantal. Je ziet in de dienstgroep altijd twee getallen: benodigde bezetting en totaal ingepland.

VoorbeeldDienstgroep heeft 3 plaatsen nodig. Je plant 5 mensen in. De eerste 3 zijn de 'actieve bezetting', de overige 2 zijn de wachtlijst.
VolgordeBackemp sorteert op score. De hoogst scorende personen gaan naar de uitnodiging, de laagst scorende naar de wachtlijst.
📸
Screenshot
Dienstgroep — 3 plaatsen benodigd, 5 mensen ingepland. Teller toont '3/5 — 2 op wachtlijst'
02

Wat er gebeurt bij de overgang naar Planning

Zodra het project naar Planning gaat, verdeelt Backemp de ingeplande medewerkers automatisch:

  • De top-X medewerkers (op basis van score) ontvangen een WhatsApp-uitnodiging.
  • De overige medewerkers worden automatisch op de wachtlijst geplaatst.
  • Wachtlijstmedewerkers ontvangen geen bericht — zij wachten.
📸
Screenshot
Dienstgroep in Planning-fase — 3 uitnodigingen verstuurd (oranje), 2 op wachtlijst (grijs)
03

Automatische cascading bij afwijzing

Wijst een freelancer af? Dan schakelt Backemp automatisch door naar de volgende op de wachtlijst. Jij hoeft hier niets voor te doen.

Cascade-volgorde
1.Freelancer A wijst af → WhatsApp-uitnodiging gaat naar Wachtlijst #1
2.Wachtlijst #1 wijst af → uitnodiging gaat naar Wachtlijst #2
3.Totdat de bezetting volledig is — of de wachtlijst leeg is
📸
Screenshot
Dienstgroep — afwijzing van freelancer zichtbaar, wachtlijst #1 heeft nu status 'Uitnodiging verstuurd'
04

Wachtlijstvolgorde handmatig aanpassen

De wachtlijst is standaard gesorteerd op score. Wil je een specifieke persoon hoger op de wachtlijst plaatsen? Open de dienstgroep en versleep de volgorde handmatig. De nieuwe volgorde bepaalt wie als eerste een uitnodiging ontvangt bij een afwijzing.

Gebruik dit spaarzaam

Het scoresysteem zorgt er al voor dat de beste kandidaat bovenaan staat. Pas de volgorde alleen aan als je een specifieke reden hebt — bijvoorbeeld een vaste relatie of bijzondere kennis voor dit event.

📸
Screenshot
Wachtlijst in dienstgroep — drag-and-drop interface om volgorde te wijzigen
05

Wat als de wachtlijst leeg is?

Als de wachtlijst uitgeput is en de bezetting nog niet compleet is, geeft Backemp een melding. Je kunt dan alsnog medewerkers handmatig toevoegen aan de dienstgroep — ook als het project al op Planning staat.

  • 1.Open de dienstgroep
  • 2.Klik op Medewerker toevoegen
  • 3.Selecteer een beschikbare medewerker — de uitnodiging gaat direct uit
📸
Screenshot
Dienstgroep — melding 'Wachtlijst leeg, bezetting onvolledig'. Knop 'Medewerker toevoegen' zichtbaar

Handleiding afgerond

Je hebt alle 8 tutorials doorlopen

Je kunt nu projecten aanmaken, medewerkers inplannen, WhatsApp-uitnodigingen versturen en de wachtlijst beheren. Heb je vragen of loop je ergens vast? Neem contact op met het Backemp-team.

Terug naar alle tutorials
← Tutorial 07: Agenda koppelen